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需要确认使用充值方式是否支持，可以在以下帮助中查看（https://pay.aiaigame.com/help/index/type/1）。满足充值条件，需要在充值历史中查询当前充值状态，以及确认使用充值方式是否还有费用。如果充值没有成功，但是扣费，需要联系对应充值平台。如果充值成功，游戏里面没有收到元宝，请与客服人员联系。
