如果您忘记了账号的密码，或是账号密码存在安全隐患，请您无需着急；我们为您提供了多种途径供您选择，轻松点击鼠标即可完成密码找回或修改的操作。 您可以进入账号中心，在页面左侧的登录区域均可以看到“密码找回”或“忘记密码怎么办”的按钮，点击即可进入密码找回页面。
您也可以进入客服中心，在页面左侧的登录区域点击“忘记密码”按钮进入密码找回页面。

进入密码找回页面，您可以选择多种不同方式找回密码，如“通过安全问题找回”、“通过保密邮箱找回”、“通过身份证找回密码”，“通过绑定手机找回” 的功能目前还没有开放。

进入安全问题找回页面，首先需要您填写要找回密码的账号，并填写随机刷新的验证码，填写完成后点击提交即可进入下一页。

在填写密码提示问题答案的页面，您可以根据问题提示进行填写答案，并填写您想要设置的新密码，并确认输入一次新密码，以确保密码输入无误。接下来需要填写随机刷新的验证码并点击提交按钮，问题提交正确后新密码设置成功，原密码即刻失效。

进入保密邮箱找回密码页面，同样需要您首先填写想要找回密码的账号名称，但要注意的是，使用此种找回方式需一个有效的邮箱与账号绑定，如果是非有效邮箱或未绑定邮箱将无法收取到系统发送的确认信。如果您的目标账号已经绑定了真实有效的有效，但在提交完成之后没有收到邮件确认信，建议您可以到“垃圾邮件”中查看。

点击修改按钮后，可在绑定邮箱中收取主题为“密码找回”的邮件，点击邮件内容中的“点击这里”进入重置密码页面。

进入密码重置页面后，可根据页面提示内容，需填写申请找回密码的账号名称和想要设置的新密码以及随机刷新的验证码，填写完成后点击修改即可完成密码找回操作，即刻起，原密码失效。

选择“通过身份证找回密码”功能，按照提示填写新密码、正确的身份证号码，上传清晰可辨的身份证照片。

点击提交后，需等待系统审核，可随时在【我的申请】内关注申请状态。 当您的账号密码存有安全隐患或密码强度较弱时，您可以通过极光账号安全系统进行修改密码。首先需要登录通行证，在通行证首页左侧中间位置找到“修改密码”按钮，点击后即可进入修改密码页面。

进入修改密码页面，您需要依次填写登录账号的“原密码”和“新密码”，在填写随机刷新的验证码后点击提交即可完成密码修改操作，密码修改成功后，原密码失效。 手机账号和已绑定手机的账号均可使用短信找回密码功能，在找回密码页面点击“通过短信找回”，输入账号后点击获取验证码，系统将会向您账号已绑定的手机发送一条带有验证码的短信，在验证码栏内填写手机收到的验证码，然后填写要修改的新密，最后点击确认，即可完成短信找回密码，密码修改成功后即时生效。

返回顶部 ↑