感谢近期向客服中心提交问题的用户，您的支持让我们的游戏环境与游戏质量更完美，同时还希望您能继续与我们客服中心“保持联络”，接下来让我们一起了解如何加强防盗防骗意识，和举报、求助的规则。
防盗防骗大百科
在我们的客服中心的客服手把手栏目中有一个版块为：防盗防骗百科。如何防范账号被盗？如何防范被人骗？答案尽在防盗防骗百科。为提高您的账号安全，极光互动客服团队呕心沥血用多年的经验为您写下了当今最为盛行的防盗防骗百科。您可以通过阅读提高您的账号安全意识，减少账号被盗被骗的几率。
点击进入后可以看到三个百科分类，分别为：网络常识篇；日常防盗篇；骗术揭秘篇。
每一个分类都会有数个小“招式”，如：骗术揭秘篇中的其中一个。
骗术揭秘之1——称兄道弟
游戏中我们可以结识到来自五湖四海的朋友们，通过互相帮助我们也加深了彼此之间的友谊。跟您较熟的人通常会利用您好面子讲义气的心理，跟您称兄道弟，管您借这借那，跟您不熟悉的或者编述一段悲惨的遭遇博得您的同情，或者对您甜言蜜语，总而言之目的都是管您借东西，只要东西一到手，立刻和您再无来往，好像从来就没认识过您这个人。而就是有些骗子利用这一点先骗取您的信任，当您将账号告知他们后，他们就会露出贪婪的真面目，抢走属于您的这些“财产”。
温馨提示：人心隔肚皮，如果不是多年的好友，这种冒险的事情还是不要做的好。
寻求救助和举报的规则
一、救助
当您在极光大陆中，“被极光大地挽留”（卡地图）时，常识自救方式（尝试跳跃+WASD和使用回城技能与道具）无效后可通过客服平台或者客服电话向客服人员寻求帮助，提供相应的信息后，极光大帝会派遣救援小组前往，对您进行救援。
二、举报
当您发现游戏内有扰乱游戏秩序（恶意刷屏、明感词语、使用外挂等）的玩家时，可以通过客服平台或者客服电话向客服人员举报该玩家，经过核实后，我们会对其进行相应处理。如：禁言、踢下线、封停账号等操作。
您每一次的问题提交，就代表着极光每一次的进步，有您，我们的游戏世界才更完美，才更精彩，客服的GGMM们时刻准备着为您服务！
