1、当出现客户端报错，弹出对话框，可先将报错信息进行截图并保存；
2、保存后再成功发送错误报告；
3、在错误报告中查看，是否有以下标识：
① D3D：【更新显卡驱动】\更新DirectX 至最新版本
②MAP字样：可下载MD5校验软件验证客户端的完整度或重新安装客户端。
③未知信息报错或无法判断为哪类报错：提供电脑配置、客户端版本号、错误提示（或报错截图）、账号信息，并与极光世界客服联系。