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您的位置:客服专区 > 客户端报错 > 客户端有哪几种报错?报错后如何处理?
编号:CS15051116383760   提问时间:2015-05-11   问题类型:客户端报错

问题:客户端有哪几种报错?报错后如何处理?

客户端有哪几种报错?报错后如何处理?
回答时间:2015-05-11

回复:客户端有哪几种报错?报错后如何处理?

"1、当出现客户端报错,弹出对话框,可先将报错信息进行截图并保存;
2、保存后再成功发送错误报告;
3、在错误报告中查看,是否有以下标识:
①D3D或D3D9标识:【更新显卡驱动】\更新DirectX 至最新版本,不知道如何操作,可以咨询修电脑或懂电脑的朋友。
②MAP字样:可下载MD5校验软件验证客户端的完整度或重新安装客户端。
③未知信息报错或无法判断为哪类报错:可以直接与客服联系,并提供错误信息截图、电脑配置、当前客户端版本号、账号信息、极光世界(天空之城)游戏文件夹:极光世界(天空之城)\bin\release目录下TUClient文件内容提供给我们,以便我们查询问题。
MD5校验软件下载链接http://www.aiaigame.com/html/list/download.html
极光世界MD5码对照链接:http://www.aiaigame.com/html/list/download.html
天空之城MD5码对照链接:http://tk.aigame.com/html/download/download.html";

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