凉爽的秋日已经慢慢临近，酷暑夏日也慢慢远走，与此同时《极光世界》公开测试的版本【三界传说】也将在秋风送爽的9月末以风起云涌之势全面降临。此刻，仿佛极光大陆中已经响起了不绝于耳的阵阵战鼓声，而这一切都是为了迎接公测的华丽启动。
在近两年间《极光世界》不断发生着让人感慨和惊艳的巨变，而极光客服们所提供的贴心周到的“极光服务”却一直默默地陪伴着大家。他们用细心、耐心和微笑编织成极光世界里最美丽的彩虹，他们用无法复制的人性化服务创立了鲜明的个人形象和独特的服务品牌。
为了让所有极光玩家都能更为快捷地联系到客服从而在最短时间内得到及时而详细的答复，极光运营团队特在游戏内开辟了崭新的服务通道。游戏内的玩家只要轻轻一点按钮，便可像客服中心一样迅速地提交自己所遇到的问题，并可以随时查看客服人员给予的标准回复。
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在游戏内小地图的周围即可找到在线客服中心的入口。
具体提交问题方法可以参考现有的在线提问流程图，点击进入»»
一个小小游戏按钮的添加不仅仅带来了新的服务渠道，新的游戏功能，也无意间拉近了玩家与客服之间的距离，让每个体验极光世界的玩家同时拥有一次体验极光服务的机会。一次次的认可将成为他们最强大的动力，一次次的批评将成为他们最牢记的叮咛。
如果说服务是一个卡尺，那么这把尺子是无法衡量出服务与服务之间的差距，因为服务会根据不同的沟通背景和不同的用户群体而异。在这把自我测量的尺子上，极光客服团队用最亲切的对话和最平稳的心态塑造着一个全然不同的服务理念。
极光客服宣言：极光之旅 蕴藏非凡体验
互动服务 呈现心的理念
极光客服宗旨：以朋友的心态体恤您的心情！
以亲人的口吻与您进行交谈！
